ارتباط با ما
کاربر گرامی، با تشکر از شما به خاطر انتخاب فانوس پرینت ، به استحضار می‌رساند کارشناسان فنی سایت برای سهولت در ارتباط و دسترسی شما، مهم‌ترین سوالات را در بخش پرسش‌های متداول گردآوری نموده‌اند.
- این پرسش‌ها عموماً دغدغه‌های مشترک کاربران و مهم در حوزه چاپ و طراحی است.
لطفاً در صورت ایجاد هرگونه سوال یا ابهامی پیش از ارتباط با کارشناسان، بخش پرسش‌های متداول را مطالعه نمایید.
ارتباط تلفنی: ۸۸۸۲۹۳۸۸ خط ویژه
- بخش‌های فنی و کارگاهی(چاپ افست و دیجیتال) ما در آدرس زیر قرار دارد، ولی متأسفانه توان میزبانی مناسبی به دلیل ویروس کرونا،از مراجعان حضوری را نداریم. ممنون!
ما برای آسایش شما به صورت غیرحضوری و آنلاین ثبت سفارش انجام می‌دهیم.
سایت ما ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز در خدمت شما بوده و اقدام به پذیرش سفارش می‌نماید. - اقدامات اجرایی در طول روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) به استثنای تعطیلات در دو شیفت کاری انجام می‌شود.
- توجه داشته باشید که شماره پیامک ۹۸۲۱۸۸۸۲۹۳۸۸+ تنها کانال ارتباط اختصاصی ما بر بستر پیامک (اس ام اس) است که از طریق آن وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه فانوس پرینت را برای کاربران و مشتریان خود ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک با عنوان فانوس پرینت، با هر شماره دیگری تخلف است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به (ایمیل شکایات) اطلاع دهید.
- جهت دریافت وضعیت پردازش سفارش(سفارش در چه مرحله‌ی است)، خدمات، رویدادها و اطلاع از دوره‌های تخفیف نباید پیام‌های تبلیغاتی خط شما مسدود شده باشد.
- همچنین (شماره پیامکِ) ۹۸۲۱۸۸۸۲۹۳۸۸+ سامانه ارسال خودکار پیامک است و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.
- شما می‌توانید از طریق شماره‌های زیر فقط در شبکه‌های اجتماعی (تلگرام،واتس اپ،اینستاگرام) با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
